At Ease Home Life를 통해 주문하면 아래 약관에 동의하는 것입니다. 당사는 귀하가 당사의 환불 및 반품 방법과 절차를 완전히 알 수 있도록 이러한 정책을 설정했습니다. 이러한 정책은 (일본) 국가에 적용됩니다.

A. 30일 반품 정책

반품 정책은 30일입니다. 즉, 주문을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품 자격을 얻으려면 품목이 받은 당시와 동일한 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙도 필요합니다.

B. 반품 프로세스

반품을 시작하려면 support@ateasehomelife.jp로 문의하거나 +8613675604758로 전화하세요. 반품이 수락되면 제품을 사무실로 다시 보낼 수 있는 반품 라벨을 제공합니다. 검사에는 약 1-7 영업일이 걸릴 수 있습니다. 패키지를 보내는 방법과 장소에 대한 지침도 제공됩니다. 반품 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 그 후 새 제품을 받게 됩니다. 제품을 받으면 전체 금액을 환불해 드립니다. 반품을 요청하지 않고 당사로 반품한 품목은 수락되지 않습니다.

C. 손상되거나 잘못된 제품 또는 문제

주문하신 상품을 받으시면 즉시 검토해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시면 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

제품을 반품하려면 메일로 문의하세요.

귀하가 거주하는 지역에 따라 교환된 상품이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

D. 교환

손상되었거나, 잘못된 제품, 잘못된 사이즈 또는 결함이 있는 제품만 교환합니다. 품목을 교환해야 하는 경우 support@ateasehomelife.jp로 문의하거나 +8613675604758로 전화해 주세요.

E. 재입고 수수료

반품 시 재입고 수수료를 청구하지 않습니다.

F. 반품 배송비

반품 배송비는 고객 본인이 부담하셔야 합니다.

G. 환불

반품을 받고 검토한 후 알려드리고, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데도 시간이 걸릴 수 있음을 기억하세요.