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1. 우리 나라로도 배송해주나요?
저희는 전 세계 180개국 이상으로 배송합니다. 저희 웹사이트의 장바구니 페이지에서 배송지를 선택할 수 있습니다. 잘 모르겠다면 support@ateasehomelife.com으로 연락 주시기 바랍니다.
2. atEASE에서는 어떤 결제수단을 사용할 수 있나요?
PayPal, 신용카드, Klarna.
3. 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
물론 가능합니다! 주문 후 2일 이내에 이유 없이 취소하는 것을 지원합니다. 주문을 변경하거나 취소하려면 최대한 빨리 이메일로 알려주십시오.>>자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 참조하십시오.

1. 상품이 마음에 들지 않으면 반품하고 환불받을 수 있나요?
네, 사용하지 않고, 원래 상자에 담겨 있고, 재판매 가능한 상태인 모든 품목에 대해 품목 수령일로부터 14일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다(맞춤형 제품, 전구, 동일한 품목 3개 이상 제외). >> 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 참조하세요.
2. 손상된 품목을 받으면 어떻게 하나요?
손상된 품목을 받으신 경우, 배송 후 48시간 이내에 support@ateasehomelife.com으로 이메일을 보내주시고 손상된 부분을 선명하게 찍은 사진을 첨부해 주십시오. 깨진 유리, 움푹 들어간 쉐이드 또는 프레임은 불량 품목으로 간주되지 않으며 반품할 수 없습니다. 그런 경우, 추가 비용 없이 유리 또는 쉐이드를 새 것으로 교체해 드립니다. 교환을 수락하지 않고 품목을 반품하고자 하는 경우, 해당 주문은 반품으로 처리됩니다. 반품 배송을 준비해주시기 바랍니다. 이 배송비는 귀하가 부담합니다. 당사에서 확인하면 환불을 받게 됩니다(익스프레스 배송비는 제외).
3. 잘못된 상품을 받으면 어떻게 하나요?
잘못된 품목을 받으셨다면, 배송일로부터 7일 이내에 support@ateasehomelife.com으로 이메일을 보내주시고 품목과 패키지의 선명한 사진을 첨부해 주세요. 귀하의 청구를 처리해 드리고, 가능한 한 빨리 교환 또는 반품에 대해 연락드리겠습니다.
4. 환불은 언제 받을 수 있나요? 환불금은 어디에 있나요?
반품을 받은 후 2일 이내에 환불을 확인하기 위한 이메일을 보내드립니다. 환불금은 원래 결제 계좌로 반환됩니다. PayPal의 처리 시간은 2-3일입니다.

1. 상품은 언제 배송되나요?
대부분, 주문을 받은 후 14일 이내에 배송을 준비합니다. 특별한 상황이 있는 경우 이메일로 알려드립니다.
2. 언제 상품을 받을 수 있나요?
저희는 다양한 배송 방법을 제공합니다. 처리 시간과 배송 시간이 다릅니다. >> 자세한 내용은 배송 정책을 참조하세요. 참고: 글로벌 COVID-19 팬데믹으로 인해 일부 공급업체와 운송업체에서 배송이 지연될 수 있습니다.
3. 어떤 배송 방법을 제공하시나요?
EMS, 4PX. 다양한 배송 방법과 다양한 배송 시간이 있습니다.
4. 주문 추적이 가능한가요?
네. 주문이 발송되면 추적 코드를 받게 됩니다. 이 웹사이트에서 추적 코드를 입력하세요: https://www.17track.net. 또한 support@ateasehomelife.com으로 연락하여 최신 물류 정보를 받을 수도 있습니다.