At Ease Home Life へのご注目とご支援に感謝いたします。当社のサービスをよりよく理解していただくために、よくある質問とその回答を以下にご紹介します。

配送料はいくらですか？

すべてのご注文に送料無料。

返品や交換は可能ですか？

はい、返品と交換を承っております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合や、サイズの変更が必要な場合は、商品到着後一定期間内にカスタマーサービスチームにご連絡いただき、返品または交換の理由をお伝えください。商品は、ラベル、タグ、梱包がそのままの状態である必要があることにご注意ください。返品と交換の詳細な手順とポリシーについては、返品ポリシーページをご覧ください。

支払い方法にはどのようなものがありますか?

決済手続き中に最も便利な支払い方法を選択して支払いを完了することができます。

注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればいいですか?

ご注文をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、できるだけ早くカスタマー サービス チームにご連絡ください。ご注文がまだ発送されていない場合は、お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。ただし、ご注文がすでに発送されている場合は、返品ポリシーに従って返品手続きをお願いすることがあります。

上記の回答があなたの疑問を解決してくれることを願っています。他にご質問がある場合や、さらなるサポートが必要な場合は、お気軽に当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

返品手数料はいくらですか？

返品には返品手数料はかかりません。

返送料はいくらですか？

返送料はお客様負担となります。

ご質問：ご質問がある場合は、メールアドレスsupport@ateasehomelife.jp にメッセージを送信するか、 +852-95725372までお電話ください。

ありがとう！